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　　所有圍繞網(wǎng)站產(chǎn)品的人工干預都叫網(wǎng)站運營？那么如果我的產(chǎn)品是APP，不是網(wǎng)站，是運營嗎？顯然這也是一種操作；所以百度百科的解讀也要圍繞移動終端的快速發(fā)展更新自己的解讀。

　　廣義操作：

　　我剛才說的是圍繞網(wǎng)站產(chǎn)品進行人工干預的操作，也就是說廣義的解釋操作，然后公司領(lǐng)導帶領(lǐng)員工做一個產(chǎn)品；那么顯然這個產(chǎn)品可以給目標用戶帶來價值。

　　然后這個公司的每一個員工，結(jié)合每個部門，經(jīng)營一個公司，這是一個寬泛的操作。

　　狹義操作：

　　如上所述，運營中有很多工作點，比如(用戶運營、內(nèi)容運營、社區(qū)運營、市場運營、業(yè)務(wù)運營、產(chǎn)品運營)，都是細分運營。所以當別人問你做什么的時候，不要說你只是做操作。是一個具體操作的領(lǐng)域，無論是偏向市場帶來流量的市場操作，還是內(nèi)容的內(nèi)容操作；如果你還在做生意，就要把操作要點說清楚，讓別人知道你是干什么的。

　　有哪些狹義的操作：

　　用戶操作：永遠圍繞用戶和人工作。你要貼近用戶，調(diào)整用戶，引導用戶使用產(chǎn)品和社區(qū)。這里說一下社區(qū)，可以帶來口碑傳播和用戶連接。

　　內(nèi)容操作：這也是本章的重點，就是對發(fā)布的內(nèi)容進行創(chuàng)建和整理。這就好比傳統(tǒng)報紙的編輯，可以自己寫文章，也可以接受投稿。因此，互聯(lián)網(wǎng)運營內(nèi)容的編輯應(yīng)該思考如何讓用戶來找我們，為我們的網(wǎng)站做貢獻，創(chuàng)造內(nèi)容。

　　社區(qū)運營：我們非常熟悉的一個社區(qū)叫知乎，這樣興趣相投的人就會聚集在一個社區(qū)里，把社區(qū)變成網(wǎng)絡(luò)中的家或者活動場所，這就是社區(qū)的工作?？梢栽谏鐓^(qū)做一些抽獎、活動、投票討論；一個社區(qū)相當于一個城市，所以你相當于社區(qū)的管理者。你可以制定一些規(guī)則，你的目標是讓社區(qū)活躍起來。

　　市場運營：通過用戶溝通帶來流量，也就是流量和口碑傳播。因為很多人在市場操作上會比較混亂，我們后面會講到。

　　經(jīng)營：即一些對外合作和聯(lián)系媒體報道自己產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的交流，稱為經(jīng)營。

　　產(chǎn)品運營：一旦產(chǎn)品開發(fā)出來，新功能上線，用戶就給我們反饋，所以我們需要做用戶調(diào)查，提供反饋信息來修改我們的產(chǎn)品功能。