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交互設(shè)計(jì)(Interaction Design):定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。人造物,即人工制成物品,例如,軟件、移動(dòng)設(shè)備、人造環(huán)境、服務(wù)、可佩帶裝置以及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。交互設(shè)計(jì)在于定義人造物的行為方式(the interaction, 即人工制品在特定場景下的反應(yīng)方式)相關(guān)的界面。
---維基百科
llen Cooper在《軟件觀念革命:交互設(shè)計(jì)精髓》(About Face)中提到一個(gè)國際上廣為認(rèn)可的交互設(shè)計(jì)流程:
定性研究(Qualitative Research):
針對(duì)可能使用你的產(chǎn)品的人,可以是問卷、訪談……不管是以什么形式,主要是了解交互行為的五要素,也就是用戶的行為(Activities),態(tài)度(Attitudes),資質(zhì)(Aptitudes),動(dòng)力(Motivation),技能(Skills)。
人物角色(Persona):
人物角色一般會(huì)包含一些個(gè)人基本信息,庭、工作、生活環(huán)境描述,與產(chǎn)品使用相關(guān)的具體情境,用戶目標(biāo)或產(chǎn)品使用行為描述等。一個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)設(shè)計(jì)3~6個(gè)角色代表所有的用戶群體。
為了準(zhǔn)確定位人物角色,你需要對(duì)他們有所了解。真正的了解用戶并不需要華而不實(shí)的調(diào)研,好途徑就是通過協(xié)作。