首先,了解基于內容的產品運營的目的是什么。內容型產品的運營目的是讓更多的人看到產品,越看越好。最好讓更多的人付費去看。
1.尋找亮點,關鍵詞是熱點,發(fā)現(xiàn),挖掘
比如《歡樂頌2》,如果你是一個基于內容的產品運營者,一定要和版權部門有良好的溝通與合作。有沒有可能找到這部影視劇的版權,在平臺上播出?如果已經被愛奇藝拿走了,就要購買類似的視頻版權,女主角或者男主角,甚至劇中著名演員演的電視劇或者電影,或者找這本書或者編劇寫的作品。獲取熱點及相關信息。如果沒有,可以找一個類似的主題來總結一下,成為姐妹文推薦。前提是推薦的內容好,不然后面的用戶會抱怨很多。
所以基于內容的產品運營要了解內容,根據(jù)熱點及時向版權部門提出內容要求。有需求就買版權,沒有的話可以從現(xiàn)有的中挖掘發(fā)現(xiàn)。如果沒有,可以推薦用戶上傳的好內容。推薦用戶上傳的內容有幾個好處。第一,可以豐富產品;第二用戶可能因為對產品的認可而對產品有更多的支持;第三用戶認為自己有可能成為明星或頭像用戶,這會刺激更多用戶加入UGC內容。
2、內容包裝,關鍵詞是痛點、打磨、造星
任何內容都需要打包,從特定內容到所有與內容相關的元素,如評論、社區(qū)、用戶反饋等。直播公會承擔了主播的包裝工作。另外,標題優(yōu)化有助于提高內容,但內容質量一定要高。
3.精準推薦,關鍵詞是時間、地點、人
個性化推薦首先基于字符,然后基于所有推薦算法的不斷優(yōu)化。從時間上來說,每天早中晚哪個流量最高?晚上,其次是早上,中午比較低。
如果是信息產品的運營,這次就要結合了。上午推送信息量大、價值高的內容;中午推送娛樂性短小的內容;晚上推送專題較深或較長的內容,因為晚上用戶閱讀時間較長。
個性化推薦可以大大減少運營商的工作量,為用戶推薦自己喜歡的內容。不過個性化推薦畢竟是機器計算,基于大量數(shù)據(jù),希望后期能不斷優(yōu)化。但是如果所有產品都采用個性化推薦模式,用戶的視野會越來越窄。所以我的建議是,有的模塊做個性化推薦,有的模塊做非個性化推薦。
4.推薦方式,關鍵詞是拆卸、組合、包裝
以下是我們制作內容產品時經常使用的幾種推薦方法:(1)活動
如果是免費內容,一般會通過話題和討論吸引用戶點擊內容。如果是付費內容,一般的活動會是促銷,但是內容的價值因人而異,和電子商務有相同的屬性,但并不完全一致。所以不建議做一個付費內容的產品,經常打折促銷,用戶要認可內容產品本身的價值。
(2)專題
內容產品開頭,大家都用專題。有兩種話題。首先是操作者與內容相關,用更好的頁面包展示給用戶;第二是專輯。網(wǎng)易云音樂有很多用戶分享比較好的歌曲和歌曲,這也是一種特殊的形式。
(3)列
百度知道,比如知乎日報,以前看書蟲都知道的專欄。柱子要在產品穩(wěn)定,有一定規(guī)模后再做。欄目可以增強用戶的積極性和對產品的認知度,可能并不能直接達到目的。因此,色譜柱并不適合每一種產品,可以在產品開發(fā)到一定階段后試用。欄目會讓用戶意識到產品的深度和多樣性,這類欄目的傳播往往更好。
(4)整合
比如文字產品中有視頻介紹、音頻閱讀、圖片展示,音樂產品中有很多音樂評論,所以各種產品的整合是內容型產品未來的方向。
還有打包、任務等各種操作模式,都是為了刺激用戶更加主動或者刺激用戶消費更多。
5.建立聯(lián)系。關鍵詞是用戶、互動和感受
任何內容創(chuàng)作者的目的都是為了讓更多的人看到內容,獲得用戶的反饋,并獲得收入。內容的消費者的目的是在閱讀后獲得價值或消磨時間。這兩者可以通過基于內容的產品連接起來。創(chuàng)作者希望看到內容后得到反饋,消費者看到內容后得到價值。
這里有兩個產品:一個是知乎,可以把用戶和內容聯(lián)系起來;第二個是網(wǎng)易新聞??谔栍凶约旱膽B(tài)度。它鼓勵用戶在產品中表達自己的觀點和態(tài)度,并希望用戶在平臺上發(fā)布。很多信息產品都在模仿,把用戶的經典評論拿出來當專欄,推給別人。
事實上,基于內容的產品比其他類型的產品具有更高的用戶忠誠度。因為一般的內容產品都是根據(jù)用戶數(shù)據(jù)推送相應的內容。所以所有基于內容的產品都要有自己的特色,這樣才能有感情,才能留住用戶。好的基于內容的產品連接用戶,用戶與內容,用戶與產品。
綜上所述,做好基于內容的產品運營有四點:
首先要了解內容,尋找亮點,根據(jù)熱點發(fā)現(xiàn)內容,有內容盡量挖掘,沒內容就找內容。其次是內容包裝。找到好的內容之后,你要善于包裝,打造屬于產品的內容之星。
三是精準推薦,要根據(jù)時間、地域、人物特征,不要盲目相信個性化推薦。
第四是運營模式,需要使用拆分、合并、整合等多種運營模式來滿足用戶的需求。最后要建立用戶、內容、產品之間的聯(lián)系,要有自己的特色和感受。